0800 Hotline für die Bestellung in der Weihnachtszeit
Die Vorweihnachtszeit ist angebrochen und mit ihr die Zeit der Weihnachtseinkäufe. Allerdings droht dem Einzelhandel aufgrund der immer noch vorherrschenden Corona-Pandemie und hoher Inzidenzen erneut das Risiko eines Lockdowns oder zumindest starker Einschränkungen des gewohnten Einkaufsverhaltens. Die Folge ist eine Verlagerung des Weihnachtsgeschäftes in das Internet und eine steigende Zahl von Support-Anfragen. Sind Sie darauf mit einer kostenlosen 0800 Hotline vorbereitet oder warten Sie noch ab?
Die Vorteile der kostenlosen 0800 für das Weihnachtsgeschäft
Viele Kunden wissen bereits, was sie für Ihre Liebsten kaufen. Andere wiederum sind noch unsicher und legen bei der Auswahl der Geschenke großen Wert auf die persönliche Beratung. Allerdings scheuen Sie sich zum aktuellen Zeitpunkt die zum Teil dicht gedrängten Menschenmassen in den Innenstädten und Einkaufszentren.
Mit einer kostenlosen 0800 Support-Hotline und dem Angebot einer Einkaufsberatung lösen Sie das Dilemma dieser Kunden. Aber auch im Fall eventueller Reklamationen oder Nachfragen zu bestellten Produkten erhalten Ihre Kunden über die zuverlässig erreichbare Hotline einen deutlich verbesserten Service.
Ausweitung der 0800 Hotline von einer Servicenummer auf mehrere
Sie besitzen bereits eine 0800 Hotline, allerdings ist diese bereits jetzt ausgelastet und während der Vorweihnachtszeit sind lange Wartezeiten für die Anrufer absehbar. In dieser Situation bietet sich die temporäre Schaltung weiterer Servicenummern an. Alternativ gibt es die Möglichkeit, für Nachfragen zu Bestellungen eine kostenlose 0800 anzubieten. Für beratende Dienstleistungen nutzen Sie die kostenpflichtige 0180, decken dadurch die Kosten für den Mehraufwand der Beratung und bieten Ihren Kunden den einzigartigen Service der Einkaufsbegleitung durch den Onlineshop. Eine Maßnahme mit überschaubaren Kosten, die sich positiv auf die Kundenbindung auswirkt.
Sind temporär geschaltete Servicerufnummern überhaupt möglich?
Vielleicht stellen Sie sich nun die Frage, ob es grundsätzlich möglich ist, eine Servicerufnummer temporär zu schalten. Die Antwort lautet eindeutig Ja. Denn bei IhreServicenummer.de bestimmen Sie, wann die Servicenummer aktiv oder inaktiv ist. Dafür bietet Ihnen Ihr individueller Kundenaccount die Möglichkeit, Nummern mit einem Klick zu aktivieren, zu deaktivieren oder deren Erreichbarkeit beispielsweise von Montag bis Samstag, 8.00 – 18.00 Uhr gezielt zu planen.
Servicerufnummern 0800 und 0180 online beantragen
Der Antrag für die Schaltung einer Servicerufnummer ist unkompliziert und erfolgt ohne großen Aufwand direkt online. Sie füllen nur das Antragsformular aus, übermitteln es an den Provider und innerhalb kurzer Zeit erhalten Sie die gewünschte Servicenummer zugeteilt. Wann Sie diese freischalten, entscheiden Sie.
Gerne beraten Sie die Experten von IhreServicenummer.de hinsichtlich der Kosten und Vorteile, die mit einer Servicenummer verbunden sind.