Für seine deutsche Hotline nutzt Canon eine Geo Nummer
Für seinen telefonischen Kunden-Support in Deutschland setzt der bekannte japanische Elektronikhersteller Canon eine Geo Nummer ein und kann somit sämtliche Vorteile nutzen, die eine
solche Rufnummer zu bieten hat. Zu erreichen ist die telefonische Kundenbetreuung von Canon werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 069/29993680. Da es sich bei dieser Nummer um eine Geo Nummer mit Frankfurter Vorwahl handelt, ist die Hotline von Canon für viele Anrufer kostenfrei.
Der große Vorteil einer Geonummer: Für den Anrufer in der Regel kostenlos
Seit 1937 gibt es das Unternehmen Canon, das als „Labor für optische Präzisions-Instrumente“ in
Tokio gegründet wurde. Ursprünglich hatte das Unternehmen zum Ziel, Kleinbildkameras herzustellen,
die hinsichtlich ihres Funktionsumfanges denen der damals führenden Hersteller Contax und Leica ähnelten, aber wesentlich preisgünstiger sein sollten. Inzwischen ist Canon der weltweit größte Kamerahersteller. Neben Kameras zählen weitere Produkte wie Drucker und Scanner zum Produktangebot der Firma. Indem das bekannte Unternehmen für seinen deutschen Support eine Geo Nummer nutzt, ergeben sich – sowohl für Unternehmen als auch für Kunden – verschiedene Vorteile. So ist der Anruf für den Anrufer kostenfrei – nämlich dann, wenn er über sein Festnetztelefon anruft und einen Faltrate Tarif nutzt. Aber auch wenn der Kunde keine Flatrate hat, bleiben die Gebühren
für den Anruf beim Canon-Support transparent. Als normale Festnetznummer und im Gegensatz zu anderen Servicenummern bleiben die Gebühren für den Anrufer immer gleich und sind auch nicht vom Aufenthaltsort des Anrufers abhängig.
Geonummern sorgen für einen regionalen Bezug
Die Nutzung einer Geo Nummer für seine Kunden-Hotline hat für Canon außerdem dem Vorteil, dass der Kunde zum Unternehmen einen lokalen Bezug herstellen kann. Als Festnetznummer hebt sich die Geo Nummer deutlich von anderen, oft als anonym empfundenen Servicenummern ab. Außerdem ist der Canon-Support auf diese Weise auch aus dem Ausland problemlos erreichbar. Da es sich bei der Geo Nummer um eine virtuelle Festnetznummer handelt, kann für die Hotline von Canon problemlos eine Weiterleitung eingerichtet oder auf Feiertage und sonstige besondere Ereignisse flexibel reagiert werden.