Eine Bestellhotline kann den Weihnachtsstress minimieren

Eine Bestellhotline kann den Weihnachtsstress minimieren !

Weihnachten ist bekanntlich diejenige Phase, in der sich die Menschen am meisten dem Konsum hinwenden. Da es gerade zu dieser Zeit zu langen Wartezeiten kommen kann, lohnt es, sich möglichst früh auf die sicher eintreffende Situation vorzubereiten. Eine gute Variante, um sich präventiv zu schützen, wäre die Einrichtung einer Bestellhotline, die Ihre Kunden anwählen können, wenn sie etwas bestellen wollen oder Fragen haben. Im Bereich dieser hilfreichen Rufnummern gibt es viel Spielraum, so dass Sie neben kostenlosen Servicenummern auch auf bestimmte kostenintensive Hotlines zurückgreifen können. Geo Nummern, 0800 Nummer und viele weitere Rufnummerngassen.

Für die Einrichtung Ihrer ganz persönlichen Beststellhotline können wir Ihnen viele verschiedene Rufnummernmöglichkeiten anbieten. Für das Weihnachtsgeschäft in einer speziellen Region bietet sich beispielsweise eine Geo Nummer an. Diese gibt es mittlerweile in vielen Städten des deutschsprachigen Raums. Zur Schaltung wird ein Ortsnetzbezug benötigt.

Vorteile der IhreServicenummer.de Geonummer sind unter anderem:

• Die Geonummer ist sowohl als Fax- als auch als Telefonnummer verwendbar

•  Die Geonummer kann genauso wie eine Servicenummer über unser intelligentes Call Management Portal geroutet werden

• Die Geonummer bieten wir für fast alle Vorwahlbereiche in Deutschland an

Von diesen Benefits profitieren Sie bei der Nutzung einer IhreServicenummer.de Geonummer:

•    stets erreichbar sein

Auch wenn alle Mitarbeiter eines Standortes im Gespräch sind, bieten Sie Ihren Kunden durch unsere intelligenten Routings eine passende Lösung. Sei es die Weiterleitung Ihrer Geonummer zu einem anderen Standort, ein Überlauf auf ein Call Center, eine Ansage oder ein Call Back Wunsch, wir haben sicher die passende Lösung parat.

•   Den Fax Empfang intelligent managen

Mit unserem Fax2Mail Versand können Sie die Weiterleitung Ihrer Geonummer klug managen. Bei IhreServicenummer.de können tausende Faxe innerhalb kürzester Zeit empfangen und zugestellt werden. Dabei können Sie auswählen ob Ihnen die Faxe Ihrer Geonummer via PDF oder Tiff Datei zugestellt werden. Auch eine Speicherung der Faxe in unserem Call Management Portal ist möglich.

•    Kundennähe präsentieren und optimieren

Durch die Nutzung einer IhreServicenummer.de Geonummer zeigen Sie lokale Präsenz bei Ihren Kunden. Kunden geben lokalen Anbietern meist gerne den Vorzug. Sind Ihre Mitarbeiter jedoch einmal ausgelastet, merken Ihre Kunden mit der Nutzung der Geonummer nicht, dass die Calls an ein Call Center oder an einen anderen Standort weitergeleitet werden.

•    Bei Call Spitzen ein Busy vermeiden

An manchen Tagen, oder auch nach Werbeaktionen, geht ein hohes Anrufvolumen in Ihrem Hause an, dass teils nicht abgearbeitet werden kann oder die Leitungen überlastet. Mit einer Geonummer von IhreServicenummer.de und durch die Verwendung unseres Intelligenten Call Management Portals schaffen Sie Abhilfe. Sie sind stets für Ihre Kunden erreichbar. Durch intelligente Routinglösungen können Anrufe auch auf externe Abfrageplätze verteilt werden.

•   Mit einer Geonummer auch international erreichbar sein

Die Geonummer von IhreServicenummer.de ist ideal um auch Ihre Auslandskunden zu erreichen. Anders als z.B.  eine 0800 Rufnummer, sind Geonummern international problemlos erreichbar.

•    Volle Kostenkontrolle mit einer Geonummer behalten

Für Ihre Kunden fällt bei einem Anruf auf einer Geonummer lediglich der Ortstarif an. Falls Ihre Kunden eine Flatrate für das deutsche Festnetz nutzen ist das Gespräch sogar kostenlos. Sie als Anbieter tragen lediglich die Zuführungs- und Weiterleitungsgebühren, welche bei Geonummern gering sind. Anders als bei z.B. 0800 Nummern, unterscheiden sich die Zuführungskosten bei Geonummern nicht nach Anruferursprung. Außerdem punkten wir mit einer fairen 1/1 Taktung bei Geonummern. Dies bedeutet wir rechnen sekundengenau die Gespräche Ihrer Geonummer ab. Werden nur 30 Sek. vertelefoniert, werden auch nur 30 Sek. berechnet.

Sind Sie nun neugierig geworden und denken über die Nutzung einer Bestellhotline nach? Kontaktieren Sie unseren Support unter +49 (0)89 55 26 29 21, gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.