Wie kann eine Geonummer Ihrem Unternehmen helfen

Wie kann eine Festnetznummer Ihrem Unternehmen helfen

Eine Geonummer, oder auch virtuelle Festnetznummer, kann für Ihr Unternehmen eine große Bereicherung im Kundensupport sein. Zwei Vorteile der Geonummer sind sowohl die geringen Kosten für den Anrufer als auch die überschaubaren Gebühren für den Anbieter. Der Anrufer auf einer Geonummer zahlt den Ortstarif. In den meisten Fällen ist das Gespräch für den Anrufer mittlerweile aber kostenfrei, da die meisten Anrufer in Deutschland bereits eine Flatrate für das deutsche Festnetz besitzen. Für den Anbieter der Geonummer bleiben die Kosten überschaubar.

Zuführungskosten, Weiterleitung und Terminierung sind regulär die drei Posten die bei einem Gespräch auf einer Geonummer anfallen. Die Zuführungskosten sind dabei immer gleich hoch. Unabhängig davon ob der Anrufer der Geonummer vom Festnetz, dem Handy oder sogar dem Ausland anruft.

Das bedeutet für unsere Kunden, die eine Geonummer betreiben, die volle Kostenkontrolle. Die Weiterleitungskosten Ihrer Geonummer sind davon abhängig welches Weiterleitungsmodul Sie auf unserer Plattform auswählen. Dabei fallen Kosten zwischen 0,005 € / Min. und 0,020 € / Min., je nach ausgewähltem Modul und dessen Umfang an. Eine Terminierung fällt an wenn das Gespräch auf einen oder mehrere Telefonanschlüsse weitergeleitet wird.

Die Gebühren für die Terminierung Ihrer Geonummer sind abhängig davon ob Sie das Gespräch auf einem Festnetz- oder Mobilfunkgerät entgegennehmen. Die Gebühren für die Terminierung der Geonummer fallen erst ab dem Moment an wo das Gespräch entgegen genommen wird. Alle drei aufgeführten Posten werden sekundengenau abgerechnet.

Aber nicht nur die vergleichsweise geringen Gebühren sprechen für die Nutzung einer Geonummer. Mit einer Geonummer, oder auch virtuellen Festnetznummer, sind Sie unabhängig vom Standort Ihres Unternehmens. Wir richten Ihnen eine Georufnummer aus Ihrem Rufnummernbereich ein, welche Sie dann aber kpl. unabhängig vom Firmenstandort, routen können. So können Sie Anrufer an ein Call Center oder an einen anderen Firmenstandort, oder aber auch an Mitarbeiterhandynummern weiterleiten, ohne dass Ihre Anrufer dies mitbekommen.

Durch den Ortsnetzbezug signalisieren Sie auch eine Nähe zum Kunden, welche bei mehreren vergleichbaren Anbietern entscheidend für die Auswahl des Kunden sein kann.

Durch die Nutzung einer geografischen Rufnummer über unser Call Management Portal und die Verwendung unserer umfangreichen Statistiken können Sie effizient Ihren Personalbedarf planen. Sie können filtern wann die meisten Calls eingehen und zu welchen Zeiten nicht so viele Calls eingehen und daraufhin reagieren und die Mitarbeiter entsprechend besser einplanen.

Wenn auch Sie sich nun für die Nutzung einer Geonummer interessieren wenden Sie sich an unseren Kundensupport, dieser berät Sie unter 089 55 26 29 21 sehr gerne. Ihr Support Team von IhreServicenummer.de