C&A durch Hotline zum Textil Gigant

C&A durch Hotline zum Textil Gigant

Kaum jemand weiß, dass der Textil Gigant C&A bereits im Jahr 1841 in der niederländischen Gemeinde Sneek von den Brüdern Clemens & August Brenninkmeijer gegründet wurde. Mittlerweile unterhält C&A in 21 europäischen Ländern mehr als 1.575 Filialen mit mehr als 37.500 Mitarbeitern. Seinen Kunden in Deutschland stellt das Unternehmen die Geonummer 0211 / 9872 7000 zur Verfügung. Die C&A Hotline ist in der Zeit Mo – Fr von 08:00 – 20:00 Uhr erreichbar. Am Samstag ist die C&A Hotline 0211 / 9872 7000 von 08:00 Uhr – 16:00 Uhr erreichbar. Doch warum nutzt C&A für seinen Support eine Geo Hotline?

Die Vorteile die bei der Nutzung einer Geonummer entstehen sind groß:

• Für die Anrufer ist der Anruf auf der Geonummer bei einer Flatrate Deutschland Festnetz kostenlos

• Der Anbieter der Geonummer kann die Kosten für die Geonummer besser kalkulieren, als z.B. bei einer 0800 Nummer, da dort die Zuführungskosten abhängig vom Anrufer (Mobil oder Festnetz) sind, dies ist bei einer Geonummer nicht der Fall, der Anbieter trägt immer die gleichen geringen Kosten.

• Geonummern sind international erreichbar, sprich es wird nur eine Nummer benötigt um Anrufer aus mehreren Ländern bedienen zu können. Das spart dem Anbieter Gebühren bei der Nummer selbst, aber auch bei der Bewerbung, da z.B. nur eine Nummer für den D-A-CH Raum verwendet wird.

• Geonummern sind aus allen Ortsnetzen in Deutschland erreichbar

• Mit unserem Call Management Portal kann der Anbieter der Geohotline ein intelligentes Routing auf der Geonummer hinterlegen. Anrufer merken nicht, dass es sich um eine Servicenummer handelt und die Nummer z.B. auf einen anderen Standort des Unternehmens / ein Call Center oder aber simpel auf eine Handynummer weitergeleitet wird.

• Geonummern schaffen durch Ihren Ortsbezug Kundennähe und damit Vertrauen

• Durch die Nutzung einer Geonummer bei IhreServicenummer.de werden die Anschaffungs- und Unterhaltskosten einer teuren Telefonanlage eingespart

• Warteschleifen können nach wie vor gesetzeskonform genutzt werden, da die Gebühren für den Anrufer auf einer Geonummer wie der von C&A den „Grundtarif“ nicht überschreiten.

• Zu Qualitätszwecken können Gespräche auf einer Geonummer aufgezeichnet werden. Dies kann mit Start- und Enddatum, sowie prozentual erfolgen. Dabei können unsere Kunden wählen ob sie die Audiomitschnitte der Geonummer lediglich online speichern oder sich diese ebenfalls an eine oder mehrere E-Mail Adressen zustellen lassen möchten.

• Die Abrechnung einer Geonummer bei IhreServicenummer.de erfolgt fair und sekundengenau

Sind Sie neugierig geworden? Wenden Sie sich unter der Geonummer 089-55262921 an unseren Support, dieser erstellt Ihnen gerne individuelle Angebote mit Nummernvorschlägen.