Moderne Sprachdialogsysteme – Tipps für Unternehmer
Erstellt am 23. Dezember 2019
Sprachdialogsysteme sind wie auch Servicenummern unternehmerisch wertvolle Kommunikationsmittel der Gegenwart und der Zukunft. Wenn früher ein geschulter Mitarbeiter Kunden am Telefon Rede und Antwort stehen musste, so werden in Unternehmen heute moderne Sprachdialogsysteme angewendet. Der Kunde beziehungsweise Anrufer spricht mit einer automatisierten Telefonzentrale, also mit einem Computer. Was ein Computer…
VIP-Nummer – das macht sich bezahlt!
Erstellt am 20. Dezember 2019
Ein Unternehmer und Geschäftsmann lächelt zufrieden, wenn der Kunde die Telefonnummer seiner Firma sogar auswendig kennt. Dann bestellt dieser Kunde viel, dann ist er treu. Und dann geht er wohl kaum zur Konkurrenz. Wie oft er wohl bei der Firma anrufen muss, bis er die Zahlen im Köpfchen hat? Wenn…
Marketing Rufnummer: Servicenummern für Werbeanalysen
Erstellt am 28. November 2019
Telefonieren ist auch im E-Mail-Zeitalter das beste Mittel der Kommunikation. Wenn Kunden Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten wollen, greifen sie gern zum Telefon und rufen das Unternehmen an. Direkte Fragen – direkte Antworten, ist das Motto. Für Unternehmen sind Kundenanrufe äußerst wertvoll. Denn dadurch erhalten sie wichtige…
Sprachdialogsystem: Vorteile für Ihren Betrieb
Erstellt am 20. November 2019
Jedes Unternehmen strebt an, viele Kunden zu generieren, sie zu informieren und zufrieden zu stellen. Je mehr Kunden an den Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind und je öfter Aktionen gestartet werden, desto mehr Anrufe bezüglich näherer Informationen, Bestellungen oder Fragen zum Produkt oder Service kommen ein. Vor allem kleinere Betriebe…
Ein gutes Callcenter finden: 5 wertvolle Tipps
Erstellt am 28. Oktober 2019
Das Anrufaufkommen eines Unternehmens zu organisieren, ist neben dem Kerngeschäft eine der Hauptaufgaben, die Zeit und Sorgfalt in Anspruch nehmen. Häufig kommt es vor, dass wichtige Tätigkeiten unterbrochen werden müssen, um eingehende Telefonate entgegenzunehmen oder wichtige Anrufe termingerecht zu erledigen. Damit Sie Ihre Ressourcen optimal fokussieren sowie Ihren Kernkompetenzen mehr…
Mit der 0137 Nummer gewinnen vor allem Sie
Erstellt am 16. Oktober 2019
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben gewonnen …! Wer hört das nicht gerne, wenn er beispielsweise an einem Gewinnspiel im Fernsehen teilgenommen hat? Oder eine Bestätigung seiner Wahl, wenn er bei einem Voting für seinen Lieblingskandidaten gestimmt hat? Auch ein freundliches „Dankeschön“ für die Teilnahme an einer Spendenaktion zaubert doch ein Lächeln…
IVR – was ist das eigentlich?
Erstellt am 30. September 2019
„Guten Tag! Sie sind mit der Firma Ihreservicenummer.de verbunden. Wir sind sofort für Sie da! Drücken Sie bitte die 1, wenn Sie etwas bestellen wollen. Und die 2, wenn Sie Fragen zu Produkten haben …“ Diese Ansage mit der netten Stimme kommt Ihnen sicher bekannt vor. Das ist IVR. Wie…
Die Warteschleife – perfekte Werbung für Ihr Unternehmen
Erstellt am 27. September 2019
Welches Unternehmen ist schon in der Lage, jeden eingehenden Telefonanruf sofort und persönlich entgegenzunehmen? Deshalb ist eine Telefonwarteschleife ideal, um dennoch mit den Kunden in Kontakt zu treten. Und wenn das auch noch clever und auf die richtige Art geschieht, dann wird die Warteschleife nicht nur zu lästigen Zeitüberbrückung für…
Call-Tracking: Messen Sie Ihren Erfolg
Erstellt am 09. September 2019
Sie haben ein E-Mail-Marketing gestartet? Es laufen vielleicht auch noch andere Werbekampagnen wie Anzeigen in Zeitungen und Google-Ads? Sie haben in den sozialen Medien Aktionen gepostet, und zugleich sind Flyer im Umlauf? Und nun kommen viele Anrufe rein, doch Sie wissen überhaupt nicht, welche Kampagne tatsächlich die meisten Anrufe gebracht…
Wie die 0800-Nummer Vertrauen bei Kunden weckt
Erstellt am 03. September 2019
Schauen Sie aufs Display, wenn das Telefon klingelt? Fragen Sie sich auch gleich: „Wer ist das denn?“ Gauner nutzen diese menschliche Neugierde aus und locken Verbraucher damit in eine teure Falle. Welche Falle das ist und wie Sie als Unternehmer mit der 0800-Nummer das Vertrauen Ihrer Kunden wecken und behalten,…
