Positives Unternehmensimage mit einer Servicenummer
Erstellt am 27. August 2019
Haben Sie auch eine Art imaginäre „Schwarze-Schafe-Liste“, wenn Sie zum Beispiel im Supermarkt einkaufen gehen? Auf dieser stehen Unternehmen, Produkte oder Mitarbeiter, die Ihnen unsympathisch sind. In diese Läden gehen Sie nicht einkaufen, oder? Sie haben vielleicht gar keine sachlichen Argumente im Ärmel, aber dieses ungute Bauchgefühl. Und was ist…
5 Tipps für mehr Kundenzufriedenheit
Erstellt am 21. August 2019
Für jeden, der Marketing betreibt, sollte der Kunde stets im Mittelpunkt stehen. Dessen Nutzen ist ein zentraler Bestandteil der Kundenzufriedenheit. Unternehmen, die nachhaltigen Erfolg erreichen wollen, setzen verstärkt auf Kundenservice. Denn eines ist klar: Nur ein zufriedener Kunde sorgt letztendlich auch für Umsatz. Lesen Sie hier, wie Sie jeden Anruf…
0800 Nummer – je einfacher, desto besser
Erstellt am 13. August 2019
Wer heute in Sachen Kundenservice die Nase vorn haben will, braucht ein gut funktionierendes Telefon-Management-System. Am effektivsten erweist sich da eine spezielle Servicenummer. Zum Beispiel die beliebte 0800 Nummer. Hier gilt: je einfacher sie ist, desto besser für den Kunden – und dadurch auch für Sie! 0800 – die Servicenummer…
11 Vorteile einer Servicenummer
Erstellt am 03. August 2019
Was tun Sie, wenn Sie eine Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen oder mit einer Ware ein Problem haben? Oder Sie haben Fragen zu einem bestimmten Thema? Auch in der heutigen E-Mail-Zeit greift man schnell zum Telefon und ruft das entsprechende Unternehmen kurzerhand an. In einem Gespräch kann man sein Anliegen…
Mitarbeiterschulung durch Call Monitoring
Erstellt am 30. Juli 2019
Gerade im Kundenkontakt ist es unumgänglich, die Mitarbeiter zu schulen. Bei telefondienstlichen Tätigkeiten hat sich dabei das Auswerten der Gespräche, das Call Monitoring, bewährt. Was das genau ist, wie Sie dabei vorgehen und welche technischen Voraussetzungen erfüllt sein müssen, erfahren Sie hier. Was ist Call Monitoring? Grundsätzlich handelt es sich…
7 Tipps für erfolgreiche Kundenkommunikation
Erstellt am 24. Juli 2019
„Guten Tag! Was kann ich für Sie tun?“ In einem Ladengeschäft ist es einfach, mit einem Kunden zu kommunizieren und sein Vertrauen zu gewinnen. Er betritt den Laden, man begrüßt und berät ihn. Gut, wenn der Kunde glücklich und mit einem Produkt nach Hause geht. Im besten Fall: Er kommt…
Servicenummer beantragen – so einfach ist das
Erstellt am 23. Juli 2019
„Tut tut, tut – kein Anschluss unter dieser Nummer … tut, tut, tut …“ Ziemlich ärgerlich, wenn Ihr potenzieller Kunde Sie nicht erreichen kann, weil Ihre Nummer zu kompliziert ist. Oder wenn die Leitungen ständig so überlastet sind, dass das Amüsanteste bei Ihrem Support die Hintergrundmusik in der Warteschleife ist.…
Günstige Preise „Shared Cost“
Erstellt am 19. Januar 2012
Qualität und günstige Preise für Shared Cost „Qualität hat Ihren Preis“ – so lautet ein altes Sprichwort jedoch nicht für Shared Cost und Co. Wenn Sie auf unser Unternehmen setzen, erhalten Sie ein sehr hohes Maß an Serviceorientierung und Flexibilität. Zugleich aber profitieren Sie auch von unserer jahrelangen Erfahrung und…
Gewinnspiel über eine 0137-Servicenummer
Erstellt am 18. Januar 2012
0137 Gewinnspiel über eine Servicenummer Wer wünscht sich in der heutigen Zeit, nicht eine engere Bindung des Kunden an das eigene Unternehmen? dies ist mit einer 0137 möglich. Wir möchten Ihnen eine Möglichkeit aufzeigen, wie Sie dieses erreichen können. Über unsere MABEZ Servicenummern können Sie Ihre Kunden an Glücks- und Gewinnspielen,…
