Sicherlich kennen Sie geografische Rufnummern – wenngleich möglicherweise nicht unter dieser Bezeichnung. Dabei handelt es sich um ganz konventionelle Festnetzrufnummern, die anhand der Vorwahl einer bestimmten Region zuzuordnen sind. Diese Tatsache ist aus Sicht Ihrer Kunden mit einigen Vorteilen verknüpft, von denen Sie als Unternehmer letztlich profitieren. Warum sollten Sie sich als 0180 Ersatznummer für eine geographische Rufnummer entscheiden?

Kunden schätzen regionalen Ansprechpartner

Bei der 0180 Rufnummerngasse ist vollkommen unklar, welche Kosten auf den Anrufer zukommen: Auch wenn die Minutenpreise angegeben werden, zeigen sich Anrufer häufig ein wenig skeptisch: Aufgrund entstehender Kosten wird ein Anruf gerne vermieden; außerdem scheint das Unternehmen den Sitz des Callcenters durch diese anonyme Vorwahl verschleiern zu wollen – auch dies sorgt nicht unbedingt für zusätzliche Sympathiepunkte. In diesem Zusammenhang zeigen sich die Vorteile recht deutlich, die eine geografische Rufnummer mit sich bringt: Der Kunde entscheidet sich ganz bewusst für ein regionales Unternehmen, welches keinen Hehl um die eigene Herkunft macht.

Darüber hinaus können die meisten Anrufer Sie auch kostenlos oder zu einem zumindest geringen Minutenpreis kontaktieren. Die meisten Telefonanschlüsse sind heute mit einer sogenannten Doppel-Flat ausgestattet, was die kostenlose Telefonie in das deutsche Festnetz beinhaltet. Für Sie ist dieser Umstand von Vorteil, denn grundsätzlich sollten Sie daran interessiert sein, dass die Kunden sich bei Ihnen melden. Wird die geografische Rufnummer gewählt, um eine Reklamation zu veranlassen, wird man die Schaltung einer kostenlosen 0180 Ersatznummer positiv bewerten – ein Pluspunkt für den heute ohnehin immer wichtigeren Kundenservice. Sofern sich die Kunden aber nur über ein Produkt informieren oder womöglich gar eine Bestellung auslösen möchten, ist es natürlich genauso zu Ihrem Vorteil, wenn die geografische Rufnummer auch tatsächlich gewählt wird. Schaltung durch ACD-Anlage möglich.

Dabei ist die Schaltung einer solchen 0180 Ersatznummer nicht dahingehend begrenzt, dass nur eine gewisse Anzahl von Anrufern gleichzeitig bedient werden kann. Selbst über eine einzige Geo-Rufnunmmer lässt sich durch eine ACD-Anlage ein ganzes Callcenter schalten. So können Sie von den Vorzügen der 0180 Ersatznummer profitieren, ohne in technischer Hinsicht eingeschränkt zu sein.