Eigene 0800 Nummer oder eigene 0180

Die Nummer für zufriedene Kunden

Heutzutage bieten Anbieter aller Branchen ausgezeichnete Produkte und Dienstleistungen, die in ihrer Qualität die Kunden optimal zufriedenstellen. Wer sich von der Konkurrenz am Markt absetzen will, braucht ein Extraplus in Sachen Kundenzufriedenheit. Servicerufnummern sind im modernen Kundenkontakt daher unerlässlich geworden. Hier erfahren Sie, wie Sie eine eigene 0800 Nummer oder eine eigene 0180 Nummer erhalten und wie Sie von diesen Rufnummern profitieren.

Die Nummern für hohen Kundenkomfort

Wenn Sie Ihre eigene 0800 Servicenummer schalten, können Sie von Kunden und potenziellen Kunden kostenfrei angerufen werden. Das gilt für das Festnetz und, wenn Sie das wünschen, auch vom Handy aus. Wenn Sie eine 0180 Nummer besitzen, sind Sie immerhin noch zu deutlich vergünstigten Konditionen als bei einer 0900 Nummer erreichbar.

Die Vorteile liegen auf der Hand. Fast alle Ihrer Kunden kennen es, in einer Warteschlange oder einem langwierigen Gespräch quasi festgenagelt zu sein und anschließend mit hohen Telefonkosten konfrontiert zu werden. Auch das befreite Sprechen an der Hotline für Kunden fällt schwer, wenn das Gefühl der tickenden Uhr immer im Hinterkopf ist. Dies ist der Grund, warum Kunden Unternehmen bevorzugen, die eine eigene 0180 Nummer oder gar den Freecall der 0800 Nummernfolgen besitzen. Diese Unternehmen vermitteln ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Seriosität.

Beispiel: Das Dieselfahrverbot und der ADAC

Große Unternehmen wissen seit vielen Jahrzehnten das Kundenservice ein wichtiger Erfolgsfaktor ist. Der ADAC bietet seinen Mitgliedern beispielsweise an, den Club über die eigene 0800 Nummer kostenlos zu erreichen. Die Informationen, die Mitglieder dort erhalten, decken vom Sicherheitstraining des ADAC über Versicherungsleistungen für Mitglieder bis zu Reiseinformationen zahlreiche wichtige Fragen ab. Sogar im Bereich Pannenhilfe beteiligt sich der ADAC an den Anrufkosten.

Aktuell wirft das Urteil zum Dieselfahrverbot bei Mitgliedern viele Fragen auf. Auch hier bietet der ADAC den Service an, Fragen über den 0800 Nummernkreis zu beantworten. So fühlen sich Kunden nicht nur in ihrem Informationsbedarf, sondern auch ihrem Kostenbewusstsein respektiert.

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