0800 plus DDI für intelligent gesteuerte Services
Erstellt am 14. Dezember 2021
Sie benötigen aufgrund Ihrer Kundenstruktur mehrere kostenlose 0800 Servicerufnummern? Dann ist es sinnvoll, diese mit einer DDI zu ergänzen. So wird es für Ihre Kunden einfacher, sich Ihre Servicerufnummer zu merken. Denn um welches Anliegen es sich auch handelt, die Hauptnummer bleibt immer gleich und nur die DDI ändert sich…
Geografische Nummer für internationale Unternehmen
Erstellt am 07. Dezember 2021
Sie sind ein international agierendes Unternehmen und möchten möglichst viele Ihrer Kunden vor Ort erreichen. Allerdings ist der Aufwand für die große Zahl internationaler Standorte wirtschaftlich nicht rentabel. Mit einer sogenannten IN-Geonummer kommunizieren Sie Ihren Kunden Standortnähe, gute Erreichbarkeit und maximalen Service. Denn auch Kunden im Ausland schätzen die Nähe…
0800 Servicerufnummer mit speziellen Services für Sie
Erstellt am 03. Dezember 2021
Die kostenlose 0800 Servicerufnummer zählt zu den am häufigsten beantragten Servicenummern. Denn immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig der telefonische Service für die Kundenbindung ist. Dies gilt vor allem in Zeiten, in denen sich die Einkäufe immer mehr ins Internet verlagern. Besonders für kleinere Unternehmen wird es zunehmend schwieriger, sich…
0800 Hotline für die Bestellung in der Weihnachtszeit
Erstellt am 01. Dezember 2021
Die Vorweihnachtszeit ist angebrochen und mit ihr die Zeit der Weihnachtseinkäufe. Allerdings droht dem Einzelhandel aufgrund der immer noch vorherrschenden Corona-Pandemie und hoher Inzidenzen erneut das Risiko eines Lockdowns oder zumindest starker Einschränkungen des gewohnten Einkaufsverhaltens. Die Folge ist eine Verlagerung des Weihnachtsgeschäftes in das Internet und eine steigende Zahl…
Die 0800 als Vanity Nummer oder Wortwahlnummer
Erstellt am 26. November 2021
Zwar immer noch sehr zögerlich, aber immer häufiger, entscheiden sich Unternehmen für eine Servicerufnummer in Form einer Vanity Nummer. Dabei ist es grundsätzlich unerheblich, um welche Servicenummer es sich handelt. Denn die Vanity Nummer ist nur das Synonym für die dahinter liegende Rufnummer. Allerdings ist die Anzahl der frei wählbaren…
Die Warteschleife bei Servicerufnummern – was ist erlaubt?
Erstellt am 23. November 2021
Bei der kostenlosen Servicerufnummer 0800 fallen für den Kunden grundsätzlich keine Kosten an. Unabhängig davon, ob er zu Beginn oder zwischendurch in der Warteschleife landet oder nicht. Anders gestaltet sich die Situation bei anderen Servicerufnummern wie beispielsweise die 0180 oder bei Premiumdiensten wie die 0900. Hier gibt die Bundesnetzagentur bestimmte…
0180 Rufnummerngasse
Erstellt am 19. November 2021
Die Servicerufnummer 0180 ist eine kostenpflichtige Rufnummer, bei der sich die beiden Gesprächspartner die Anrufkosten teilten. Im Verlauf der Zeit hat sich die Kostenverteilung jedoch verlagert und der Anrufer übernimmt den größeren Teil der anfallenden Kosten. Wobei dies für die Anrufer keineswegs von Nachteil ist. Denn viele Telekommunikationsverträge beinhalten bereits…
Servicenummern als Instrument der Kundenbindung
Erstellt am 16. November 2021
Vor allem in Krisenzeiten, in denen viele Menschen schnelle Antworten suchen oder eine deutlich intensivere Betreuung durch dienstleistende Unternehmen benötigen, sind Servicenummern die ideale Lösung. Aus diesem Grund sollte sich jedes Unternehmen, das die Bindung zu seinen Kunden in solchen Zeiten intensiver gestalten möchte, bereits frühzeitig um eine einprägsame Servicenummer…
Erfolgreiche Anwendung von Servicenummern – Fortsetzung
Erstellt am 12. November 2021
Wie bereits im ersten Teil dieser kleinen Artikelserie erwähnt, möchten wir Sie mit diesem Beitrag über weitere erfolgreiche Beispiele beim Einsatz verschiedener Servicenummern informieren. In den im ersten Teil genannten Beispielen ging es vorrangig um die kostenlose 0800 sowie die 0180, die in den genannten Fällen zum Einsatz kommen. Bei…
Erfolgreiche Anwendung von Servicenummern – Teil 1
Erstellt am 08. November 2021
Servicerufnummern erhalten aufgrund der zahlreichen Möglichkeiten, die sie bieten, immer größere Bedeutung. Denn Servicerufnummern sind flexibel einsetzbar, bieten zahlreiche erfolgreiche Anwendungsbereiche und optimieren beispielsweise in Call Centern die Auslastung, da sie auf verschiedene Zielrufnummern weiter geleitet werden können. Wie erfolgreich Servicenummern eingesetzt werden können, zeigen die nachfolgenden Beispiele. Servicerufnummer zur…
