Kunden wünschen sich mehr Telefonservice

Telefonservice als Schlüssel zum Erfolg !

In Zeiten des Internets hat sich die Art und Weise, wie die Firmen in der heutigen Zeit mit Kunden und Interessenten kommunizieren, stark verändert. Die Zielgruppe der Firmen scheint diese Entwicklung aber nicht so zu sehen wie die Unternehmen selbst. Beinahe 49% der Kunden wünschen sich, laut einer Umfrage, einen besseren Kontakt über das kostenlose 0800 Telefon.

Es geht dabei nicht nur um den kostenlosen Telefonservice bei bereits bestehenden Produkten. Auch der Kontakt vor dem Verkauf soll im besten Fall nicht durch das Internet umgesetzt werden, sondern durch eine kostenfreie 0800 Servicenummer. Nicht nur bei den älteren Zielgruppen wurde dies gewünscht. Selbst in den jüngeren Gruppen von 18 bis 24 Jahren wünschen sich beinahe die Hälfte aller Menschen einen guten Kontakt über das Telefon.

Internet nutzen, aber die wichtigsten Kanäle nicht vergessen !

Das Internet ist mit sicherlich zu einem unabdinbarem Faktor beim Vertrieb, Marketing und beim Support geworden. Auch für die Service Dienste kann man das neue Medium mit Sicherheit nutzen und so Kosten und Personal einsparen. Allerdings sollte dies nicht auf Kosten von Qualität gehen. Mit dem richtigen Anbieter ist der perfekte Ablauf schnell geschaffen und die Infrastruktur für den Support ist vorhanden.

Mit ihreServicenummer.de bekommen Unternehmen die passenden Servicenummern und die richtige Technologie, um den perfekten und ausfallfreien Telefonservice für die Kunden gewährleisten zu können. Auf diese Weise wird der Support sehr schnell in die richtige Richtung gebracht, egal ob es dabei um eine 0800 FreeCall oder um andere Dienste geht. Mit dem Support kann man gewährleisten, dass man als Unternehmen die Wünsche der Kunden respektiert. Wenn sich die Kunden geschätzt fühlen und immer einen Ansprechpartner für den Service und den Vertrieb haben, werden sie eher treu bleiben und die Umsätze steigern. Denn mit der Umfrage wurde bewiesen, dass das Telefon auch im Zeitalter des Internets das wichtigste Medium ist.