Sie brauchen eine 0800-Servicenummer !
Gründe, die für eine gebührenfreie 0800-Servicenummer sprechen
Die kostenlose 0800-Servicerufnummer gehört zu den effizientesten Geschäftsmodellen für Klein-, Mittel- und Großbetriebe. Findige Unternehmen setzen die 0800-Vorwahl zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Ansehens der Firma ein.
0800-Servicerufnummer – Gewinnsteigernde Maßnahme
Die gebührenfreie 0800-Servicenummer bringt vielerlei Vorteile mit sich, von der beide Seiten profitieren. Anrufer können sich kostenlos an den Anbieter wenden. So entscheiden sich Kunden eher den Telefonkontakt bei Fragen zu einem Produkt zu suchen als bei einer kostenpflichtigen Rufnummer. Der Telefonkunde ist nicht darauf bedacht, das Gespräch aufgrund anfallender Telefonkosten möglichst kurz zu halten. Dadurch kann eine Steigerung telefonischer Bestellungen erzielt und somit der Gewinn Ihres Unternehmens gesteigert werden.
Besserer Kundenservice für langfristige Kundenbindung
Speziell bei Beschwerden sind Kunden besonders anfällig für einen Anbieterwechsel. Über eine 0800-Nummer können geschulte Servicemitarbeiter sensibel auf die unmittelbaren Probleme der einzelnen Person eingehen, ohne dass das Gespräch mit Kosten für den Kunden verbunden ist. Das erhöht die Kundenbindung und trägt im besten Fall, durch das Feedback der Anrufer, zur Produkt- und Serviceoptimierung bei.
Standortunabhängige 0800-Nummern schaffen viele Freiheiten
Im Gegensatz zu einer herkömmlichen Festnetznummer sind 0800-Servicenummer geografisch ungebunden. Das hat für Sie den Vorteil, dass sie unabhängig vom Firmenstandort bundesweit unter derselben Telefonnummer erreichbar sind. Dementsprechend ist für Kunden auch bei einem Wechsel des Firmensitzes eine gute Erreichbarkeit gegeben. Gleichzeitig erhält ein Betrieb mit einer 0800-Sonderrufnummer viele Freiheiten. Beispielsweise können freie Mitarbeiter die Anrufe von zu Hause entgegen nehmen oder Sie können abseits des Hauptbüros eine oder mehrere Stellen für Telefonanrufe einrichten.
Stetige Kontrolle für sehr guten Kundenservice
Die Administration über das Internet erlaubt es Ihnen, die 0800-Servicerufnummer zu überwachen und gegebenenfalls weitere Mitarbeiter zuzuschalten. Dadurch können Engpässe beziehungsweise überlaufene Telefonleitungen umgangen und ein reibungsloser Kundenservice sichergestellt werden. Flexibilität, die vor allem größere Firmen zu schätzen wissen.
Wirksam und professionell – 0800-Rufnummer
0800-Rufnummern lassen sich einprägsam gestalten. Dadurch haben die gebührenfreien Sonderrufnummern für Kunden einen hohen Wiedererkennungswert, was sich positiv auf Ihr Geschäft auswirkt. Durch den kundenorientierten Service mit einer kostenlosen 0800-Servicerufnummer strahlt Ihr Unternehmen zudem Professionalität aus.