Unterschiede zwischen 01803 und 01805 Service Diensten

01803 und 01805 Service Diensten

Unterschiede zwischen 01803 und 01805 Service Diensten

Häufig werden wir nach den Unterschieden für die beiden beliebtesten Shared Cost Gassen 01803 und 01805 gefragt. Der größte Unterschied liegt ganz klar im gesetzlich vorgeschriebenem Anrufertarif. Dieser liegt bei 01803 bei 0,09 € / Min. aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk fallen für die 01803 max. 0,42 € / Min. an. Dem Endkunden bei 01805 werden aus dem deutschen Festnetz 0,14 € / Min., aus dem Mobilfunk ebenfalls max. 0,42 € / Min. in Rechnung gestellt. Um herauszufinden welches die richtige 0180 Gasse für Sie ist, sollten Sie folgende Fragen beantworten:

Will ich möglichst günstig für meine Kunden arbeiten?

Dann eignet sich die 01803 Gasse besser. Diese wird von Anrufern gut angenommen, und Sie können bei Weiterleitung auf einen deutschen Festnetz Anschluss kostenneutral arbeiten. Günstiger als eine 01803 ist eine 0800 toll free Nummer oder auch eine Geonummer, sprechen Sie uns an, gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot!

Will ich mit 0180 kostendeckend arbeiten?

Dafür eignen sich bei Weiterleitung auf einen oder mehrere deutsche Festnetzanschlüsse sowohl die 01803 als auch die 01805 Service Dienste. Bei 01803 arbeiten Sie regulär kostendeckend, bei 01805 sogar gewinnbringend.

Will ich mit 0180 gewinnbringend arbeiten?

Wenn Sie diese Frage mit ja beantworten, ist die 01805 Gasse, oder sogar ein 0900 Mehrwertdienst, besser für Sie geeignet. Bei 01805arbeiten Sie mit Routing DE Festnetz ab der 1. Minute gewinnbringend, je höher Ihr Minutenvolumen ist desto höher ist die Auszahlung. Bei 0900 können Sie den Anrufertarif für Ihre Kunden festlegen, der max. Endkundentarif in Deutschland beträgt entweder 3,00 € / Min. oder 10,00 € / Call. Halten Sie mit unserem Support Rücksprache, dieser erstellt Ihnen gerne individuelle Angebote mit einer an Sie angepassten Staffelung der Auszahlung.

Möchte ich das Anruferaufkommen einschränken?

Auch hier raten wir zur Verwendung einer 01805 Nummer. Je mehr der Anrufer zu zahlen hat, desto eher überlegt er sich die Nutzung der Nummer. Wir haben einige Kunden die für Ihren Support unter der Woche eine kostengünstige 01803 oder kostenfreie 0800 Servicenummer für Ihre Kunden zur Verfügung stellen, für Supportleistungen außerhalb der Geschäftszeiten oder an Wochenenden und Feiertagen aber eine höhere Vergütung möchten. Damit soll zum einen die Supportleistung außerhalb der üblichen Bürozeiten vergütet werden, zum anderen soll der Anrufer erst überlegen ob sein Anliegen tatsächlich an einem Sonntag geklärt werden muss oder nicht bis zum kommenden regulären Arbeitstag Zeit hat.

Wenn Sie jetzt noch unschlüssig sind oder Fragen haben, wenden Sie sich an unseren Support, dieser freut sich Fragen oder Anregungen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Unter der Kostenlosen Servicenummer 0800-20805000 oder aus dem Ausland +49 89 55262921 stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.