Virtuelle Festnetznummer für Deutschland

Virtuelle Festnetznummer für Deutschland

Die Nachfrage nach virtuellen Festnetznummern steigt immer weiter. Die Gründe dafür liegen auf der Hand. Zum einen sind virtuelle Festnetznummern nicht von der Regelung für kostenfreie Warteschleifen betroffen, da die virtuellen Festnetznummern in den Grundtarif fallen und damit von der Regelung ausgeschlossen wurden.

Dies bedeutet Sie als Anbieter einer virtuellen Festnetznummer können nach wie vor bei hoher Auslastung Ihrer Mitarbeiter oder Ihres Call Centers ohne Einschränkungen gesetzeskonform mit Warteschleifen arbeiten. Zum anderen signalisieren virtuelle Festnetznummern einen Ortsnetzbezug und vermitteln Ihren Anrufern eine gewisse Nähe zum Unternehmen. Doch was genau sind virtuelle Festnetznummern eigentlich?

Virtuelle Festnetznummern sind Servicenummern, die wie gewöhnliche Ortsnetznummern aussehen. So haben virtuelle Festnetznummern für Hamburg die Vorwahl 040, eine virtuelle Festnetznummer für Berlin hätte die 030 und eine virtuelle Festnetznummer für München entsprechend die 089.

Ihre Kunden können bei einem Anruf nicht unterscheiden ob sie eine reguläre Festnetznummer oder eine virtuelle Festnetznummer anwählen. Von den Kosten her macht das für Ihre Anrufer auch keinen Unterschied. Die Anrufer zahlen entweder den Ortstarif oder aber wenn sie eine Flatrate für das deutsche Festnetz haben, gar nichts und das Gespräch ist kostenfrei.

Mit unserem Online Call Management Portal können Sie Ihre virtuelle Festnetznummer mit einem intelligenten Routing belegen. Anhand unserer umfangreichen Statistiken sehen Sie wann die Kernzeiten Ihres Geschäftes sind und können entsprechend Ihre Mitarbeiter oder Call Center einplanen. In Ihrem persönlichen Kundenzugang haben Sie die Möglichkeit Ihre virtuelle Festnetznummer mit intelligenten Routings zu belegen.

So können Sie die Erreichbarkeiten Ihrer Rufnummer definieren und eingrenzen, Begrüßungsansagen, DTMFS Menüs (auch mehrstufig),  Wartemusik und Warteschleifen hinterlegen. Die Anzahl der gleichzeitigen Anrufer  Ihrer virtuellen Festnetznummer können Sie ebenfalls begrenzen und festlegen was mit ggf. zusätzlichen Anrufern geschehen soll. Auch was außerhalb der Geschäftszeiten, an Feiertagen, am Wochenende etc. Ihren Kunden angesagt werden soll kann definiert werden, ebenso wie Überläufe an andere Standorte, Mailboxen, Sprachaufzeichnungen etc.

Möchten auch Sie nun eine virtuelle Festnetznummer buchen? Bitte wenden Sie sich unter 089 55 26 29 21 an unseren Support, dieser erstellt Ihnen gerne attraktive Angebote und berät Sie hinsichtlich der für Sie besten Weiterleitung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Ihr Support Team von IhreServicenummer.de