Virtuelle Festnetznummer für Onlineshops

Virtuelle Festnetznummer / Servicenummer

Virtuelle Festnetznummern (oder auch Geonummern) erfreuen sich einer immer höheren Beliebtheit. Woran liegt das? Zum einen sicher daran, dass die Rufnummern so vielfältig verwendet werden können und dabei alle Vorteile einer Servicenummer bieten. Gleich ob Sie die virtuelle Festnetznummer als Bestellhotline für Ihren Onlineshop, zu Rechnungsfragen oder für das Beschwerdemanagement nutzen möchten, keine andere Servicenummer ist aktuell besser dafür geeignet als diese.

Doch warum ist das so?

Der Vorteil der Servicenummer ist sicherlich der Ortsnetzbezug, der Ihren Kunden eine Nähe zum Unternehmen signalisiert. Kunden kaufen gerne regional ein! Doch auch die geringen Gebühren sprechen für die virtuelle Festnetznummer. Sie als Anbieter einer solchen virtuellen Rufnummer behalten dabei die volle Kostenkontrolle. Dies gelingt über die immer gleichen Zuführungskosten, unabhängig vom Anruferursprung. Spricht ganz gleich ob er Anrufer vom Festnetz oder vom Handy anruft Sie haben immer die gleichen niedrigen Gebühren. Dies ist ein deutlicher Vorteil gegenüber einer Freecall Servicenummer, bei der die Gebühren abhängig davon sind ob der Call aus dem Festnetz oder vom Handy aus erfolgt. Auch erfolgt die Rechnungslegung Ihrer virtuellen Festnetznummer sekundengenau bei IhreServicenummer.de. Werden nur 30 Sek. telefoniert, werden auch nur 30 Sek. in Rechnung gestellt.

Auch hinsichtlich der Erreichbarkeit, und damit von besonderem Wert für die Verwendung für Onlineshops, punktet die virtuelle Festnetznummer. Die virtuelle Rufnummer ist aus allen deutschen Netzen erreichbar, gleich ob Festnetz oder Mobil. Und das besondere Plus bei der Nummer ist die internationale Erreichbarkeit. Um Kunden aus anderen Ländern zu erreichen, benötigen Sie nur die eine virtuelle Rufnummer und nicht für jedes Land eine eigene Nummer. Ihre Anrufer merken keinen Unterschied zu einer gewöhnlichen Festnetznummer. Jedoch haben Sie als Anbieter alle Annehmlichkeiten und Vorteile einer Servicenummer zu ganz geringen Gebühren und einer unschlagbaren Erreichbarkeit der Rufnummer.

Mit unserem Online Call Management Portal können Sie die Weiterleitung der virtuellen Rufnummer für den Online Shop ganz genau definieren. So können Sie natürlich die Erreichbarkeit der Hotline festlegen, aber auch das Anrufvolumen. Es kann eingestellt werden, dass z.B. nur 10 Kunden gleichzeitig die Rufnummer erreichen, da bei Ihnen nicht genug Kapazitäten frei sind, und der 11te Anrufer erhält eine individuelle Ansage abgespielt. Dies vermeidet lange Zeiten in der Warteschleife für Ihre Kunden. Wobei Sie ja eine Warteschleife mit Verwendung einer virtuellen Festnetznummer ohne Einschränkung verwenden können. Auch können Sie Überläufe auf andere Zielnummern einrichten, Ansagen für Außerhalb der Geschäftszeiten, das Wochenende oder Ansagen / Überläufe für Feiertage, Mailboxen oder Sprachaufzeichnungen aktivieren. Besonders Kundenfreundlich arbeiten Sie mit einer virtuellen Festnetznummer in dem Sie Ihren Kunden ein Tastwahlmenü vorschalten, so dass das Anliegen des Anrufers schon mal vorselektiert werden kann und dadurch ebenfalls kurze Durchstellzeiten erreicht werden. Sprechen Sie uns an, wir haben für fast alle Routingswünsche bereits eine maßgeschneiderte Lösung parat.

Voraussetzung dafür eine solche virtuelle Festnetznummer zu erhalten ist, dass ein Ortsnetzbezug zum gewünschten Vorwahlbereich besteht. So können Sie als Anbieter eine solche Nummer nur für den Ort erhalten in welchem Sie ansässig sind. Spricht Unternehmen aus München erhalten eine Münchner Geonummer, Anbieter aus Berlin entsprechend eine Berliner Nummer. Dabei reicht uns zur Verifizierung ein HRG-Auszug oder eine Passkopie bei Anmeldung auf eine Privatperson / Kleingewerbetreibenden. Die Einrichtungsdauer für die virtuelle Festnetznummer beträgt regulär etwa 7 Werktage.

Rufen Sie unseren Support an, dieser erstellt Ihnen gerne attraktive und individuelle Angebote. Unter 089 55262921 stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Ihr Support von IhreServicenummer.de!