Was steckt hinter der Servicenummer 0137?
Eine Telefonnummer kann weitaus mehr, als nur eine Verbindung herzustellen. Über die Vorwahl ist es möglich, die Kosten für den Anruf zu teilen (über die 01805 Nummer) oder ganz vom Empfänger übernehmen zu lassen (0800 Nummer). Eine Servicenummer kann aber auch dazu genutzt werden, Spenden zu sammeln, Gelder einzuziehen und Überweisungen zu ermöglichen. Kurz zusammengefasst: Die Servicenummer ist eine Rufnummer, die bestimmte Servicebereiche abdeckt. Das gilt auch für die Servicenummer 0137. Servicenummern sind insbesondere für Unternehmen interessant, die ihren Auftritt professionell gestalten wollen. Wir erklären in diesem Artikel, welche konkreten Vorteile die Servicenummer 0137 bietet.
Zunächst einmal:
Was genau ist eine Servicenummer?
Servicenummern werden von Dienstleistern angeboten, um über die Rufnummer eines Unternehmens bestimmte Servicebereiche abzudecken. Häufig kostet dieser Service für Kunden und Kundinnen extra, weshalb die Verbraucherzentralen hin und wieder allgemein im Zusammenhang von Servicenummern warnen. Allerdings ist das keine Warnung vor der Nummer, sondern bezieht sich immer auf den Umgang damit.
Wie genau Servicenummern eingesetzt werden, ist nämlich festgelegt. Rufen Kunden eine solche Nummer an und landen in der Warteschleife, darf das niemals kostenpflichtig sein. Und im Impressum eines Internetauftritts dürfen Unternehmen die Nummern auch nicht angeben.
Wer nutzt die 0800 Nummer, die 01805 Nummer und andere Servicenummern?
Diese Nummern sind insbesondere für Unternehmen interessant, die Auskünfte, Beratungen oder Gewinnspiele anbieten. 0900 Nummern beispielsweise erzeugen beim Anrufer höhere Kosten als eine „normale“ Nummer, sind also für kostenpflichtige Beratungsgespräche und dergleichen gut geeignet.
Die Nummer 0180 wie 01805 als Vorwahl wird vor allem für Hotlines genutzt. Die Gesprächgebühren teilen sich Anrufer und Angerufener. Wie hoch genau die Kosten ausfallen, hängt von der Ziffer nach der zweiten Null ab. Allerdings dürfen die Anrufe nie mehr kosten als ein gewöhnlicher Anruf laut einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom März 2017.
Noch eine Servicenummer: 0137
Vielleicht kennen Sie diese Vorwahl von Umfragen oder Abstimmungen, die hin und wieder im Radio oder im Fernsehen laufen. Die Servicenummer 0137 erlaubt noch mehr als Abstimmungen & Co. Für Gewinnspiele, Umfragen und dergleichen ist interessant, dass Unternehmen entscheiden, welche und wie viele Anrufer unter dieser Nummer durchgestellt werden.
Ideal: Die Servicenummer 0137 für Spendenaufrufe
Für Vereine und Organisationen, die im Bereich von Spenden arbeiten, kann die Servicenummer 0137 aber auch anders genutzt werden: Sie können über diese Nummer Spendengelder entgegennehmen. Denn die Nummer ist für jeden Anrufer kostenpflichtig, und die Höhe der Kosten kann eingestellt werden. Das erleichtert spendenwilligen Menschen den Vorgang: Sie müssen nicht anrufen, ein Spendenkonto abrufen und später eine Überweisung bei der Bank tätigen. Über die Servicenummer 0137 sind alle Vorgänge in einem abgedeckt. Wichtig ist, dass Sie dies deutlich kommunizieren. Wird die Servicenummer 0137 ohne weitere Erklärungen angegeben, handeln Sie sich schnell den Ruf unseriösen Vorgehens ein.
Servicenummern wie die 0800 Nummer und andere im Zeitalter sozialer Medien
Natürlich sind Ihre Kunden und Kundinnen inzwischen vernetzt und treten auch über soziale Medien an Ihr Unternehmen heran. Trotzdem haben Servicenummern immer noch ihre Daseinsberechtigung. Denn eine Telefonnummer schafft nach wie vor Vertrauen. Hinter der Servicenummer ist immer ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin, die bei Problemen schnell weiterhelfen können. Da insbesondere die 0800 Nummer als kostenlose Nummer bekannt ist, wirkt die Servicenummer bei Kunden und Kundinnen immer noch vertrauenserweckend und seriös.
Übrigens kann eine Servicenummer 0137 oder eine 0800 Nummer nie die einzige Nummer sein, unter der Ihr Unternehmen erreichbar ist. Sie behalten selbstverständlich Ihre normale Festnetznummer und geben die auch weiterhin bei Kunden an. Die Servicenummer 0137 und andere ist immer ein zusätzliches Angebot, das Sie selbstverständlich auch so, nämlich als besonderen, zusätzlichen Service, an Ihre Kunden und Kundinnen weitergeben. Interesse geweckt? Dann kontaktieren Sie uns doch einfach! Wir klären alle eventuell noch offenen Fragen Ihrerseits und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Servicenummer für Ihr Unternehmen. Hier können Sie Ihren persönlichen Beratungstermin buchen.